রাইসা
রোল: অ্যাকাউন্ট সহায়তা ভাষা: বাংলা আর ইংরেজি সময়: BST, সকাল 9টা থেকে রাত 11টা
nagad88 Support টিমের সঙ্গে সহজে যোগাযোগ করুন
Dhaka-ভিত্তিক সহায়তা দল 3 মিনিটের মধ্যে জবাব দেয় nagad88 Contact পেজে আপনার প্রশ্ন, লগইন সমস্যা, আর অ্যাপ-সংক্রান্ত সাহায্য এক জায়গায় পাবেন
রেজিস্টার করুন লগইন করুন
nagad88 Help Center কতটা দ্রুত কাজ করে
অনেক সাইটে উত্তর পেতে সময় লাগে এখানে একই দিনে সাহায্য মেলে, আর জরুরি প্রশ্নে টিম আগে সাড়া দেয়
4.9
গড় রেটিং
40,495
রিভিউ
2.6M+
সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.6%
সেবা আপটাইম
সহযোগী এজেন্টদের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন
সাধারণ ইনবক্সের মতো এখানে সব একসাথে পড়ে থাকে না প্রতিটি এজেন্ট নির্দিষ্ট কাজ দেখে, তাই উত্তর দ্রুত আর পরিষ্কার আসে
তৌহিদ
রোল: লগইন সমস্যা ভাষা: বাংলা, সহজ ইংরেজি সময়: BST, দুপুর 12টা থেকে রাত 10টা
সাবা
রোল: সাহায্য কেন্দ্র ভাষা: বাংলা আর চ্যাট টেক্সট সময়: BST, সকাল 8টা থেকে সন্ধ্যা 8টা
মেহেদী
রোল: অ্যাপ নির্দেশনা ভাষা: বাংলা, কিছু ইংরেজি টেক টার্ম সময়: BST, সকাল 10টা থেকে রাত 12টা
শিফট আর জবাব কীভাবে চলে
সাপোর্ট টিম এক শিফটে থেমে থাকে না Dhaka-র ব্যস্ত সময়ে বেশি এজেন্ট থাকে, তাই bKash, Nagad, আর Rocket প্রশ্নেও দেরি কম হয়
রাতে সাধারণত ছোট টিকিট আগে দেখা হয় আপনি যদি সহায়তা কেন্দ্রের বিস্তারিত গাইড পড়ে আসেন, তখন এজেন্টকে প্রশ্নটা ছোট করে পাঠানো যায়
প্রথম ধাপ
সমস্যা আর ডিভাইস লিখুন Android ভার্সন আর স্ক্রিনশট দিলে উত্তর দ্রুত আসে
দ্বিতীয় ধাপ
সাপোর্ট এজেন্ট বিষয়টা দেখে লগইন, অ্যাপ, আর অ্যাকাউন্ট যাচাই আলাদা লাইনে যায়
তৃতীয় ধাপ
উত্তর পেলে সঙ্গে সঙ্গে পরের কাজ করুন দরকার হলে nagad88 App পেজেও ফিরে যেতে পারেন
যোগাযোগের চ্যানেলগুলো কোথায় পাবেন
একটা চ্যানেল কাজ না করলে আরেকটা নিন ছোট প্রশ্নে ইন-অ্যাপ চ্যাট ভালো, আর ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট থাকলে ইমেইল বেশি সুবিধার
লাইভ চ্যাট
দ্রুত প্রশ্নের জন্য ঠিক আছে সাধারণত 25 মিনিটে প্রথম জবাব আসে, যদি কিউ ছোট থাকে
ইমেইল সাপোর্ট
দীর্ঘ ব্যাখ্যার জন্য ভালো ফাইল, স্ক্রিনশট, আর অ্যাকাউন্ট তথ্য গুছিয়ে পাঠানো যায়
Dhaka সাপোর্ট রেফারেন্স
লোকাল ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad, আর Rocket প্রশ্নে এই লাইনটা কাজে লাগে
nagad88 Support টিম কী কী দেখে
| অ্যাকাউন্ট যাচাই | নাম, ফোন, আর নিরাপত্তা ধাপ মিলিয়ে দেখে |
| লগইন সমস্যা | পাসওয়ার্ড, OTP, আর ডিভাইস আলাদা করে পরীক্ষা করে |
| অ্যাপ নির্দেশনা | nagad88 App আর APK সেটআপে ধাপে ধাপে সাহায্য দেয় |
| পেমেন্ট রেফারেন্স | bKash, Nagad, আর Rocket নামের তথ্য মিলিয়ে নেয় |
ব্যবহারকারীরা কী ধরনের জবাব পেয়েছেন
রিভিউগুলো একই কথা বলে না কেউ লগইন ঠিক করেছে, কেউ অ্যাপের সেটআপে সাহায্য পেয়েছে, আর কেউ Dhaka-র ব্যস্ত সময়েও দ্রুত জবাব পেয়েছে
র
রাত 10টার পরও উত্তর পেলাম লগইন আর OTP দুটোই একসাথে ঠিক হলো
রিফাত, Dhaka
স
bKash নিয়ে প্রশ্ন করেছিলাম সোজা ভাষায় বোঝালো, তাই সময় বাঁচল
সুমি, চট্টগ্রাম
ন
অ্যাপের সেটআপে ঝামেলা ছিল স্ক্রিনশট দেখে একবারেই বুঝে গেল
নাঈম, খুলনা
nagad88 Help নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
nagad88 Support-এ কীভাবে লিখব?
লাইভ চ্যাটে লিখে দিন, অথবা ইমেইল পাঠান লগইন আইডি, ডিভাইস, আর সমস্যার সময় দিলে টিম দ্রুত ধরতে পারে
নতুন ব্যবহারকারীরা কি আলাদা সাহায্য পান?
হ্যাঁ প্রথমবার লগইন, অ্যাপ সেটআপ, আর সাহায্য কেন্দ্র পড়ার পথগুলো ছোট করে দেখানো হয়
bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন করলে কী লাগে?
লেনদেনের রেফারেন্স আর সময় লিখলেই হয় Dhaka-র ব্যবহারকারীরা এ তথ্য দিলে সাধারণত কাজ দ্রুত এগোয়
আরও বিস্তারিত জানতে nagad88 Help পেজ দেখুন, আর অ্যাপে ঢুকতে nagad88 App তথ্যও দেখে নিন
এখনই অ্যাকাউন্ট খুলে নিন
প্রশ্ন শেষ হলে পরের ধাপটা সহজ রেজিস্টার করুন, তারপর দরকার হলে লগইন করে সহায়তা আবার দেখুন
রেজিস্টার করুন লগইন করুন